Chi siamo

Attraverso il nostro blog raccontiamo come i nostri prodotti cambieranno in meglio la vita del cliente.

Sono Marco Bittau Titolare della Ichnos Store Office.

Il nostro core business è la fornitura di prodotti per l’ufficio, che consegnamo direttamente al cliente senza utilizzare corrieri nazionali, con il nostro sistema Ichnos Delivery.

Siamo specializzati nel servire studi professionali, come studi notarili, legali e commerciali. Che serviamo su tutto il territorio della Sardegna con la nostra formula testata e garantita al 100%.

Mi occupo di prodotti per l’ufficio da prima di avere la ichnos Store Office, come rappresentante per diverse aziende del settore, e nel corso della mia carriera ho sempre visto un tipo di servizio, molto generalista, dove il cliente troppo spesso è lasciato solo, fino al prossimo ordine, senza una seria assistenza post vendita.

Ho creato la mia azienda mettendo il cliente al centro, cercando di servirlo al meglio, e garantendo una assistenza costante, affinché abbia la migliore esperienza di acquisto possibile.

Ma affinché il cliente possa godere di un’esperienza unica di acquisto, abbiamo creato e sviluppato il sistema Ichnos Delivery, che permette al cliente di ricevere direttamente nel suo posto di lavoro la merce ordinata, senza brutte sorprese, come colli mancanti, danneggiati, o addirittura lasciati all’ingresso senza essere portati al piano.

Ichnos Delivery nasce, dalle lamentele dei clienti riguardanti il servizio di corrieri nazionali, e dalla superficialità di certi corrieri per niente professionali

Il nostro sistema di consegna, libera il cliente da pensieri e perdite di tempo, dovuti a resi per pacchi danneggiati, e l’essere sempre reperibili per non perdere la consegna.

Utilizziamo il sistema Ichnos Delivery sulla quasi  totalità degli ordini che processiamo, e più il cliente è difficile da raggiungere più il nostro sistema è efficace, centri storici, palazzi antichi senza ascensori, ecc

Anche noi abbiamo provato a spedire, affidandoci ai corrieri nazionali, ma questo ci rendeva uguali ai nostri competitor, se no peggiori. Ichnos delivery ha dimostrato negli anni, grazie alle testimonianze dei clienti,il successo che merita

Il Nostro Metodo di consegna prevede una formula soddisfatti o rimborsati, è garantito da danni e smarrimenti merce al 100%, il cliente avrà i prodotti ordinati direttamente nella sua scrivania, o verrà rimborsato.

Il marketing è l’atto generoso di aiutare le persone a risolvere un problema. Il loro problema. È un’opportunità per cambiare la cultura in meglio. Il marketing ha molto poco a che fare con l’alzare la voce, il cercare di convincere con insistenza o tramite coercizione. È piuttosto un’opportunità di servire.

Seth Godin.

L'informazione come base per un acquisto consapevole

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